Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gruppenstunden, Kurse und Seminare
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen von Gruppenstunden, offenen Kursen, geschlossenen Kursen, Workshops und Seminaren bei Hundetrainer Tom Weber, nachfolgend „Anbieter“ genannt. Die Angebote richten sich an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich oder in Textform bestätigt wurden.
2. Vertragsschluss über das Buchungssystem
Die Buchung erfolgt über das vom Anbieter genutzte Buchungssystem. Mit Abschluss des Buchungsvorgangs und Zahlung der Teilnahmegebühr gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die gebuchte Leistung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung durch das Buchungssystem bestätigt wird. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und zutreffende Angaben zu machen.
3. Leistungen
Der Anbieter bietet Gruppenstunden, offene Kurse, geschlossene Kurse, Workshops und Seminare im Bereich Hundetraining und Hundeerziehung an. Art, Inhalt, Dauer, Ort, Preis und Umfang der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Beschreibung im Buchungssystem. Der Anbieter schuldet eine fachgerechte Anleitung und Beratung nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter Trainingserfolg wird nicht geschuldet.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die im Buchungssystem angegebenen Preise. Die Zahlung erfolgt unmittelbar bei Buchung über das Buchungssystem. Erst nach erfolgreicher Zahlung ist der Platz verbindlich reserviert, sofern im Buchungssystem nichts anderes angegeben ist.
5. Teilnahmevoraussetzungen
Der Kunde versichert, dass für den teilnehmenden Hund eine gültige Hundehalter- Haftpflichtversicherung besteht. Der Hund muss frei von ansteckenden Krankheiten sein. Der Kunde verpflichtet sich, nur mit einem Hund teilzunehmen, dessen Gesundheitszustand eine Teilnahme am Training zulässt. Der Impfstatus des Hundes muss den aktuellen Empfehlungen der StIKo Vet entsprechen. Der Anbieter ist berechtigt, vor oder bei der Teilnahme einen Nachweis über den Impfstatus sowie über die Hundehalter-Haftpflichtversicherung zu verlangen. Läufige Hündinnen, Erkrankungen, Verletzungen, bekannte Verhaltensauffälligkeiten, Aggressionsverhalten, Beißvorfälle oder sonstige besondere Risiken sind dem Anbieter vor der Teilnahme mitzuteilen. Der Anbieter ist berechtigt, einen Hund aus Sicherheitsgründen von der Teilnahme auszuschließen oder besondere Sicherheitsmaßnahmen anzuordnen, insbesondere Leinenpflicht, Abstand, Maulkorb oder eine alternative Trainingsform.
6. Verantwortung des Kunden
Der Kunde bleibt während der gesamten Veranstaltung Halter und verantwortliche Aufsichtsperson seines Hundes. Der Kunde ist verpflichtet, seinen Hund so zu führen und zu sichern, dass keine Menschen, Hunde oder Sachen gefährdet werden. Anweisungen des Anbieters sind zu beachten, soweit sie der Sicherheit, Organisation oder Durchführung der Veranstaltung dienen. Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für alle Schäden, die durch ihn, seine Begleitpersonen oder seinen Hund verursacht werden.
7. Eignung für Gruppentraining
Jeder Hund muss für die Teilnahme an der gebuchten Gruppenstunde, dem Kurs, Workshop oder Seminar geeignet sein. Die Einschätzung, ob eine Teilnahme in der jeweiligen Gruppe möglich und vertretbar ist, liegt im fachlichen Ermessen des Anbieters. Bestehen Sicherheitsbedenken oder ist eine sinnvolle Teilnahme in der Gruppe nicht möglich, kann der Anbieter die Teilnahme verweigern, abbrechen oder eine Einzelbetreuung beziehungsweise ein anderes Angebot empfehlen. Ein Anspruch auf Teilnahme mit einem bestimmten Hund in einer bestimmten Gruppe besteht nicht, wenn aus Sicht des Anbieters Sicherheits- oder Organisationsgründe entgegenstehen.
8. Stornierung durch den Kunden
Gebuchte Termine können bis spätestens 48 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder umgebucht werden, sofern das Buchungssystem oder die jeweilige Angebotsbeschreibung eine Umbuchung ermöglicht. Bei einer Stornierung oder Umbuchung weniger als 48 Stunden vor Beginn der gebuchten Leistung wird die Teilnahmegebühr zu 100 % fällig. Dies gilt auch bei Krankheit des Kunden, Krankheit des Hundes, kurzfristiger Verhinderung oder Nichterscheinen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Kunde ist berechtigt, anstelle seiner eigenen Teilnahme einen geeigneten Ersatzteilnehmer zu benennen. Der Ersatzteilnehmer muss die Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. Der Anbieter kann den Ersatzteilnehmer ablehnen, wenn sachliche Gründe entgegenstehen, insbesondere Sicherheitsbedenken, fehlende Eignung des Hundes oder organisatorische Gründe.
9. Offene Gruppenstunden und Mehrfachkarten
Soweit der Anbieter 5er- oder 10er-Karten anbietet, gelten die im Buchungssystem hinterlegten Bedingungen zur Nutzung, Gültigkeit und Buchung der einzelnen Termine. Eine Mehrfachkarte berechtigt nicht automatisch zur Teilnahme an einem bestimmten Termin. Die Teilnahme setzt voraus, dass der gewünschte Termin gebucht wurde und ein Platz verfügbar ist. Für gebuchte Termine im Rahmen von Mehrfachkarten gilt ebenfalls die Stornofrist von 48 Stunden. Wird ein Termin weniger als 48 Stunden vorher storniert oder erscheint der Kunde nicht, kann die Einheit von der Mehrfachkarte abgezogen werden.
10. Geschlossene Kurse, Workshops und Seminare
Bei geschlossenen Kursen, Workshops und Seminaren ist die Buchung verbindlich. Versäumt der Kunde einzelne Termine eines geschlossenen Kurses, besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Nachholung des versäumten Termins. Eine Nachholmöglichkeit kann der Anbieter freiwillig und nach eigenem Ermessen anbieten, insbesondere wenn organisatorisch ein geeigneter Ersatztermin möglich ist. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
11. Absage durch den Anbieter
Der Anbieter kann eine Gruppenstunde, einen Kurs, Workshop oder ein Seminar aus wichtigem Grund absagen oder verschieben. Wichtige Gründe sind insbesondere Krankheit des Anbieters, ungeeignete Wetterbedingungen, Sturm, Hagel, starker Regen, hohe Schneelast, behördliche Anordnungen, Sicherheitsrisiken oder sonstige Umstände, die eine sichere oder sinnvolle Durchführung unmöglich machen. Bei Absage durch den Anbieter wird die Teilnahmegebühr für die betroffene Leistung vollständig erstattet. Bei Seminaren oder geschlossenen Kursen kann der Anbieter alternativ einen Ersatztermin anbieten. Kann oder möchte der Kunde den Ersatztermin nicht wahrnehmen, wird die Teilnahmegebühr für die betroffene Leistung erstattet. Bei offenen Gruppenstunden entfällt der abgesagte Termin. Bereits gezahlte Entgelte werden erstattet oder, sofern über eine Mehrfachkarte gebucht wurde, nicht abgezogen beziehungsweise wieder gutgeschrieben.
12. Ort der Durchführung
Der Ort der Durchführung ist in der Regel im Buchungssystem hinterlegt. Der Anbieter ist berechtigt, den Ort der Durchführung aus sachlichen Gründen zu ändern, insbesondere aus Wetter-, Sicherheits-, Trainings- oder Organisationsgründen. Über eine Änderung des Ortes informiert der Anbieter den Kunden rechtzeitig vor Beginn der Veranstaltung über die im Buchungssystem hinterlegten Kontaktdaten oder über einen anderen geeigneten Kommunikationsweg. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Kontaktdaten aktuell zu halten und Mitteilungen des Anbieters rechtzeitig zur Kenntnis zu nehmen.
13. Wetter, Sicherheit und Trainingsbedingungen
Hundetraining findet grundsätzlich auch im Freien statt. Der Kunde ist verpflichtet, sich und seinen Hund dem Wetter entsprechend auszustatten. Der Anbieter entscheidet nach fachlichem Ermessen, ob eine Durchführung aufgrund von Wetter, Untergrund, Hitze, Kälte, Sturm, Gewitter oder sonstigen Sicherheitsrisiken vertretbar ist. Kann eine Veranstaltung aus Sicherheitsgründen nicht sinnvoll durchgeführt werden, gilt die Regelung zur Absage durch den Anbieter.
14. Erfolg und Mitwirkung
Der Kunde erhält im Rahmen der Veranstaltung fachliche Einschätzungen, Handlungsempfehlungen, Übungen und Trainingsaufgaben. Der Erfolg des Trainings hängt wesentlich von der Mitarbeit des Kunden, der regelmäßigen Umsetzung im Alltag, dem Hund, dessen Vorgeschichte, Gesundheitszustand, Umweltbedingungen und weiteren individuellen Faktoren ab. Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen.
15. Haftung des Anbieters
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter vor Beginn der Veranstaltung über bekannte Risiken, gesundheitliche Einschränkungen, Verhaltensauffälligkeiten oder sonstige relevante Besonderheiten des Hundes zu informieren.
16. Foto-, Video- und Tonaufnahmen
Der Anbieter kann während der Veranstaltung Foto-, Video- oder Tonaufnahmen zu Trainings-, Analyse- oder Dokumentationszwecken erstellen. Eine Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen Kunden oder Begleitpersonen erkennbar sind, insbesondere auf der Website, in sozialen Medien oder zu Werbezwecken, erfolgt nur mit gesonderter Einwilligung der betroffenen Personen. Der Kunde darf eigene Foto-, Video- oder Tonaufnahmen während der Veranstaltung nur nach vorheriger Zustimmung des Anbieters erstellen. Rechte anderer Teilnehmer sind dabei zu beachten.
17. Datenschutz
Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften verarbeitet. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Anbieters. Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Buchungssystem zutreffende Kontaktdaten anzugeben, damit wichtige Informationen zur gebuchten Leistung zugestellt werden können.
18. Widerrufsrecht
Soweit für die gebuchte Leistung ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird der Kunde hierüber gesondert informiert. Für terminierte Gruppenstunden, Kurse, Workshops und Seminare kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung handelt und für die Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist. Die Stornierungsregelungen dieser AGB bleiben hiervon unberührt.
19. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.